Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-500-7000. Более подробно с правилами возврата электронных билетов можно ознакомиться на сайте https://krd.kassy.ru/text/pravila-vozvrata-biletov/

Возврат неиспользованного билета, приобретенного в кассе Музея, осуществляется при обращении посетителя в кассу Музея до даты посещения (включительно). Возврат стоимости билетов осуществляется в дни и часы работы кассы Музея.